ERP會(huì)失敗嗎？

　　沒有什么事情是可以保證絕對(duì)不出錯(cuò)的，ERP系統(tǒng)實(shí)施會(huì)失敗嗎？會(huì)！ERP系統(tǒng)失敗的原因卻沒有那么好總結(jié)。很多企業(yè)在嘗試實(shí)施新的企業(yè)管理軟件的時(shí)候都會(huì)面臨失敗，若能從眾多ERP項(xiàng)目失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，那么可以有效避免以后的企業(yè)出現(xiàn)相同的失誤。
想要最大限度降低ERP項(xiàng)目失敗的損失，首先需要確定的是在整個(gè)項(xiàng)目中，究竟哪個(gè)部分（誰）出現(xiàn)錯(cuò)誤。這絕對(duì)不是一個(gè)容易解決的問題，因?yàn)樵S多利益相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的成功或失敗做出了貢獻(xiàn)。一般情況下，執(zhí)行組織的團(tuán)隊(duì)，高管和基層員工都可能對(duì)ERP失敗有責(zé)任。即使是公司的ERP顧問或系統(tǒng)集成商也有可能出錯(cuò)的。在某些情況下，ERP的失敗是所有因素影響下的結(jié)果。
ERP系統(tǒng)失敗的教訓(xùn)
無論ERP實(shí)施中誰是錯(cuò)誤的，暢禹圖軟件從幫助ERP項(xiàng)目恢復(fù)中獲得的一些重要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
技術(shù)項(xiàng)目通常不成功，但業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型也是如此。最成功的將ERP實(shí)施視為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型而不是技術(shù)安裝。畢竟，實(shí)施新的ERP軟件要復(fù)雜得多，對(duì)業(yè)務(wù)的影響要大于Windows升級(jí)或防病毒軟件的推出。與更基礎(chǔ)的技術(shù)安裝相比，ERP實(shí)施對(duì)員工，業(yè)務(wù)流程和貴公司的整體策略影響較大。確保相應(yīng)地計(jì)劃和執(zhí)行您的項(xiàng)目。
在實(shí)施軟件之前花時(shí)間重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程將縮短時(shí)間，最大限度地降低成本并最大限度地提高業(yè)務(wù)收益。ERP系統(tǒng)供應(yīng)商喜歡出售您不需要擔(dān)心業(yè)務(wù)流程的建議，因?yàn)閷?shí)施他們的軟件將“解決您的所有問題”。行業(yè)最佳實(shí)踐，預(yù)配置解決方案和開箱即用也很節(jié)省時(shí)間，但是未必能與你的企業(yè)業(yè)務(wù)流程一致。因此，在實(shí)施新系統(tǒng)之前，定義您的未來狀態(tài)業(yè)務(wù)流程重組至關(guān)重要。
項(xiàng)目的“人”將會(huì)使您的項(xiàng)目產(chǎn)生或破壞。如果我不得不選擇一個(gè)最有可能決定ERP成功或失敗的因素，那么我的最終選擇就是改變管理。這是實(shí)施的最重要方面，有太多公司因?yàn)檫@方面而失敗。事實(shí)上，組織變革管理和ERP培訓(xùn)是每一個(gè)項(xiàng)目失敗的關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)培訓(xùn)，員工溝通和其他組織變革活動(dòng)的投資，做好了能給予項(xiàng)目指數(shù)級(jí)的回報(bào)。
不現(xiàn)實(shí)的期望可能會(huì)在項(xiàng)目開始之前殺死您的成功機(jī)會(huì)。一個(gè)不切實(shí)際的期望通常是ERP系統(tǒng)失敗的第一個(gè)多米諾骨牌。當(dāng)ERP供應(yīng)商或銷售代表的承諾低于實(shí)施成本或持續(xù)時(shí)間時(shí)，后面會(huì)導(dǎo)致許多不良決策。小功能可能會(huì)被削減，后期可能會(huì)出現(xiàn)很多額外的金錢和時(shí)間或者關(guān)鍵的項(xiàng)目實(shí)施人員可能經(jīng)驗(yàn)不足。所以開始制定實(shí)施計(jì)劃和預(yù)算的時(shí)候請(qǐng)記住，ERP供應(yīng)商不一定可以滿足你們所有的期望-您的工作是了解完成正確的項(xiàng)目需要怎樣做。